一、经营理念:顾客成就,公司荣誉。
二、核心竞争力:拥有卓越产品,完善客户网络,建立完美服务。
三、企业核心价值观:
1、诚信:工作的基本准则。
对待工作要认真负责,对待同事要坦诚友善,对待客户要诚实守信,对待企业要正直诚信。
2、客户满意:各部门都应围绕目标客户的满意度做好本部门工作。
尊重客户、服务客户,创新服务队,对目标客户进行个性化的贴身服务,提高目标客户的满意度及忠诚度。
3、注重业绩:注重业绩,过程管理,结果导向。
用数据说话,以实际业绩衡量员工成就,用成就感焕发员工的动力和激情。让企业文化变现从业绩入手,回归业绩,并抓好每一个过程和细节的管理。
4、创新变革:时刻保持创新意识及勇于变革的思想。
服务创新、技术创新、管理创新和组织创新,鼓励员工的创新行为,努力营造民主、宽松、和谐等有利于创新的组织氛围与机制;并应该时刻具有强烈的危机意识,居安思危,时刻关注企业生存环境的变化,把外部竞争压力转化为内部工作动力,激发员工斗志。
5、协调并执行:强调团队精神及凝聚力并具备极强的执行力。
在充分发挥员工个人才能的基础上,强调沟通与协作,提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划,企业成员间应达成团队心理契约。
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